1: 荒波φ ★ 2017/11/06(月) 18:08:28.45 ID:CAP_USER
2017年11月4日、韓国・プレシアンによると、サムスン電子製のスマートフォン「ギャラクシー」を充電したところバッテリーが膨張したという苦情に対し、サムスン側が「正常」と回答したとして物議を醸している。

韓国南部の都市、全州(チョンジュ)市に住む女性Aさん(41)は今月2日、ギャラクシーA7の充電中にバッテリーが膨張する「スウェリング現象」の被害に遭った。Aさんは当時の状況について「ギャラクシー(の他のモデル)が爆発したことはニュースやネットを通じて知っていたので、これも爆発するのではないかととても怖かった」と振り返っている。

Aさんは3日、市内のサービスセンターを訪れたが「修理は難しい」と言われ、そのまま帰宅。4日午後に弟のBさんがサムスンのサービスセンターを訪れてスマートフォンの修理を依頼した。Bさんはその際、「不良品ではないのか」と何度も問いただしたというが、センターの職員は「バッテリーの寿命が短くなると、どのギャラクシー製品でも膨張する可能性がある」と繰り返し、製品に欠陥はないと主張したという。

Bさんは「爆発や火災など想像するだけでも恐ろしいことが身内に発生したのに、サムスン側は謝罪どころか『製品に問題はない』との立場を譲らない。まったく理解できない」と憤っており、「20年以上携帯電話を使ってきたが、『膨張現象は当たり前』というのは居直りや消費者を欺く行為」と訴えた。なお、妊娠中の姉Aさんを気遣い、Aさんには「無事解決した」と伝えてあるそうだ。

これに対し、サムスンのサービスセンター関係者は「顧客がどのような印象を受けたのか分からないが、不便不満を最小化するよう努力しており、詳細な立場は本社側から伝達する」と説明している。

この騒動に、韓国のネットユーザーからは

「他社製のノートパソコンでスウェリング現象が起きた時、無償で新型バッテリーに交換してくれたよ」
「サービスの態度が悪過ぎ」
「膨張しない大部分のスマホは異常ということだね」
「膨張は正常ですなんて、説明書に書いてないじゃないか」

などサムスンへの非難の声が上がっている。

一方で

「現時点ではリチウムイオンバッテリー技術の限界」
「バッテリーの寿命で起きる現象。サムスン製だけじゃない。膨張しても爆発や火災の原因にはならない」との擁護派もみられ、
「クレーマーのにおいがする」
「弱者だからってみんな正しいわけじゃない」
「韓国人はいつからこんなにあくどくなったの?本人の過失も強気に出れば解決できると責任回避。それでも駄目だと分かればサービス担当をたたく」との声も上がった。


2017年11月6日(月) 17時40分
http://www.recordchina.co.jp/b203267-s0-c20.html


7: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 18:14:06.61 ID:fbjnCVM6
>>1
買う奴が悪い

22: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 18:21:19.26 ID:3VUuavZ6
>>1
別の意味では正常ニダ

34: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 18:32:40.08 ID:U5wUbEwn
>>1
ギャラクシーなら、それで正常。
爆発しなければ不良品!

38: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 18:35:09.89 ID:gMXaMuZp
>>1
いやいや、自国内ならケンチャナヨで済むけど、アメリカなら懲罰賠償ものでしょ。どういう対応だよ。

53: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 18:45:50.50 ID:wLheMw0x
>>1
まさにガラクター。

55: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 18:46:19.02 ID:+JVtt+Nq
>>1
ヒュンダイも言い逃ればっか

3: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 18:09:44.11 ID:oV4PhJAn
発熱も爆発も正常ニダ

4: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 18:11:25.23 ID:+F6bZRfn
新型爆弾登場ニダ

5: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 18:11:33.68 ID:HpIZKyMv
スマホ型手榴弾って別のモデルなんだっけ

6: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 18:12:39.39 ID:/5fWdU3+
充電すると膨張する仕様なんか、爆発するフラグやん。

8: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 18:14:21.22 ID:AYySy0md
さすが「充電しなければ爆発しません」て言っちゃうサムスンだなw

9: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 18:15:04.56 ID:ThXH/88U
未完成品を売るなよバッテリー問題再度

17: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 18:18:46.51 ID:NLvvCIbR
正常どころかこれは希少な特別タイプのようです、おめでとうございます
そのまま使用してもなんの問題もありません、特別仕様です

24: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 18:24:43.47 ID:oSOQUSDa
うむ、正常だな

27: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 18:26:31.29 ID:z5y5CVUm
「韓国人は、いつからこんなにあくどくなったの?」
最初からです

31: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 18:29:47.72 ID:J8gNV+8R
あぶねーな、また爆弾作って出荷してるのか
前の奴の爆発原因が分かってないから、まともな製品作れるわけないw

35: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 18:33:19.04 ID:Hl5prd3r
電池の膨張は故障ではありません、気にしないでください
爆発するまでは正常です

37: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 18:34:35.23 ID:NaWcXBy4
爆発するのが正常だろ

40: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 18:36:42.88 ID:nP4a+jQx
サムスンではスマフォで怪我でもしない限り、正常なんです。

46: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 18:40:10.36 ID:p11vruRa
DOCOMOのSONY携帯は蓋が閉まらないくらい膨張したら交換が基準って言ってた。

47: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 18:40:48.13 ID:J/WTZKHX
仕様ニダ

49: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 18:42:25.26 ID:nP4a+jQx
サムスンではスマフォが原因で飛行機事故でも起こさない限り、正常なんです。

仮に飛行機事故を起こした場合にも、持ち込んだ本人にも責任が有るのです。

何故貴方はサムスンのスマフォと分かっていて、機内に持ち込んだんですか?

これは世界の常識です。

56: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 18:46:57.91 ID:gZclq/Lc
爆発するまでが仕様ニダ!

57: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 18:48:37.76 ID:+JVtt+Nq
爆発しないのは軍の手榴弾くらい

58: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 18:51:22.82 ID:l00EK12v
爆発に至らないものは“不良品”ですが?

62: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 18:54:32.35 ID:oKbIBY4M
リチウムイオンに問題があるのか、電圧を制御する側がおかしいのか

64: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 19:00:16.22 ID:cc12ECT/
そら爆発したって正常なんだから膨らむのなんて態々問い合わせてくるなって感じじゃないの?サムスンからしたらさ

67: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 19:04:11.12 ID:ww6gWrP9
膨張する機能とかいらんのだが
オフに出来ないなら売れんな

68: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 19:05:45.75 ID:Rm7cSjnm
ちょっと前のBMWでオイル漏れ指摘したら、それは「オイル滲み」で欧州車では修理対象外と言われた友人知ってるが、韓国ブランドもそんな感じなんだろうな

70: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 19:13:17.66 ID:LajRMNIK
いつもの対応だわな

72: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 19:21:51.11 ID:IaUqm+zz
サムスン「サムスン製品なんだから当たり前だろ!!」

73: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 19:25:03.72 ID:sFTfdWEY
朝鮮人が朝鮮の造ったモノにガタガタ言うな。

74: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 19:27:37.63 ID:HnYdTitf
朝鮮人はどうしてこうも異常なんですか?
A.正常です

75: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 19:27:50.27 ID:CGNQ3P5W
ちゃんとパンフに膨張機能ってかいとけ

76: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 19:28:01.12 ID:tHx6NmR8
朝鮮のものなんか使うのが悪い

80: (´・ω・`)(`ハ´  )さん 2017/11/06(月) 19:42:35.21 ID:+BHn4Bb1
爆発してこそ正常だろ
むしろ爆発炎上しなかったら中身他社製なんじゃないのと疑っていい

引用元: 【韓国サムスン】 「スマホが膨張した」苦情に「正常です」と回答


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